TÉRMINOS DE SERVICIO - PROVEEDORES DE SERVICIO

Última revisión: 1 de enero de 2026

⚠️ AVISO IMPORTANTE: Estos términos incluyen una cláusula de arbitraje obligatorio en la Sección 17 que afecta tus derechos legales. Por favor, léelos cuidadosamente.

RELACIÓN DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE: Estos Términos NO crean una relación laboral. Eres un contratista independiente, no un empleado de IngClean.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1 Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio constituyen un contrato vinculante entre tú, como proveedor de servicios, e IngClean, Inc. (la "Compañía", "nosotros" o "nos") y regulan tu acceso y uso de:

El sitio web disponible en www.ingclean.com
La aplicación móvil relacionada
Todos los servicios y funcionalidades ofrecidos (colectivamente, el "Servicio")

1.2 Proveedor de Servicio

"Proveedor de Servicio", "tú" o "tu" se refiere al usuario que se registra para ofrecer y prestar servicios a través del Servicio.

1.3 Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Te notificaremos los cambios sustanciales con 30 días de anticipación.

2. TU PRIVACIDAD

Para información sobre el manejo de datos, consulta nuestra Política de Privacidad. Al usar el Servicio, aceptas nuestra recopilación y uso de datos.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Servicio proporciona una plataforma tecnológica que te permite, como proveedor de servicios de limpieza, ofrecer tus servicios a usuarios que los soliciten a través de la plataforma ("Usuarios"). Eres el único responsable de la prestación de los Servicios Solicitados.

4. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

IMPORTANTE - ERES UN CONTRATISTA INDEPENDIENTE:

Estos Términos NO constituyen un contrato laboral
NO existe relación laboral entre la Compañía y tú
NO existe sociedad, empresa conjunta ni relación de agencia
NO tienes autoridad para actuar en nombre de la Compañía
La Compañía NO proporcionará equipo ni capacitación
La Compañía NO controla cómo prestas los servicios

Responsabilidades Fiscales: No somos responsables por compensación laboral, retención de impuestos, seguro de desempleo, seguridad social u otras contribuciones. Asumes plena responsabilidad por todos los impuestos aplicables.

5. ELEGIBILIDAD; CUENTAS

5.1 Elegibilidad

Para ser elegible como Proveedor de Servicio, debes:

Tener al menos 18 años de edad
Poseer una licencia de conducir válida
Obtener y mantener los permisos o licencias necesarios
Completar satisfactoriamente una verificación de antecedentes

5.2 Seguro

Eres el único responsable de obtener y mantener una cobertura de seguro adecuada.

5.3 Cuenta

Debes registrarte y crear una cuenta con información verdadera y precisa. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña.

5.4 Incorporación

Debes subir tu licencia de conducir, prueba de seguro y completar el proceso de incorporación, incluyendo capacitación en línea, antes de aceptar reservas.

6. ACCESO Y USO DEL SERVICIO

6.1 Restricciones

No debes sublicenciar, revender, modificar, hackear ni usar el Servicio de forma ilegal o disruptiva.

6.2 Software

Te otorgamos una licencia no transferible para usar el Software únicamente para acceder y prestar servicios.

6.3 No Elusión

PROHIBIDO: No debes contactar, solicitar ni aceptar pagos de Usuarios fuera del Servicio durante la vigencia de estos Términos y por 12 meses posteriores.

7. RESERVAS

7.1 Reservas

Podrás realizar transacciones con Usuarios cuando ambos acuerden una "reserva". Una vez completada, aceptas respetar el precio y los términos.

7.2 Aceptación de Reservas

Podrás aceptar, rechazar o cancelar cualquier reserva a tu entera discreción. Tú decides si, cuándo y cuánto trabajar.

7.3 Transporte

Eres el único responsable de los costos de transporte. La Compañía no proporciona ni reembolsa transporte.

7.4 Relación con los Usuarios

Tu aceptación crea una relación comercial directa con el Usuario. La Compañía no es responsable por las acciones del Usuario.

8. TARIFAS Y PAGOS

8.1 Tarifas

Al completar el servicio, confirma a través del Servicio. La Compañía procesa el pago del Usuario y te lo transfiere, menos las tarifas de servicio.

8.2 Tarifas de Servicio

Cobramos tarifas por el mantenimiento de la Plataforma. Las tarifas específicas se detallan en tu panel de control.

8.3 Tarifas Adicionales

Podrás solicitar gastos adicionales si el alcance cambia, sujeto a aceptación del Usuario. Las propinas se remiten 100% a ti.

8.4 Disputas de Tarifas

Podemos retener pagos si el Usuario reporta problemas con el servicio. Podrías ser responsable por contracargos.

8.5 Retención de Pagos

Podemos retener pagos si hay sospecha de actividad fraudulenta.

8.6 Procesador de Pagos

Usamos Stripe, Inc. Debes configurar una cuenta en Stripe para recibir pagos.

9. CANCELACIONES; REEMBOLSOS

9.1 Cancelaciones por el Proveedor

Si cancelas, el Usuario será reembolsado. Cancelaciones frecuentes pueden llevar a suspensión.

9.2 Cancelaciones por el Usuario

El monto del reembolso se determina según la política de cancelación.

9.3 Reembolsos por Incumplimiento

Si no prestas los servicios acordados, podemos emitir reembolsos y retener tu pago.

10. TU CONTENIDO

Eres responsable de todo el contenido que proporciones. Nos otorgas una licencia mundial para usarlo.

11. SERVICIOS MÓVILES

El Servicio incluye funciones móviles. Debes proporcionar el dispositivo y el plan de servicio necesarios.

Mensajes de Texto SMS. Al crear una Cuenta y proporcionar tu número de teléfono móvil, aceptas recibir mensajes de texto SMS de la Compañía relacionados con tu Cuenta y el Servicio, incluidas notificaciones de trabajos, actualizaciones del servicio y recordatorios de actividad si tu Cuenta queda inactiva. La frecuencia de los mensajes varía según tu actividad; puedes recibir hasta cuatro (4) mensajes por mes. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para obtener ayuda, responde HELP o contacta a admin@ingclean.com. La Compañía no comparte, vende ni alquila tu número de teléfono móvil a terceros con fines de marketing o promocionales.

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

12.1 Derechos de la Compañía

El Servicio está protegido por leyes de propiedad intelectual.

12.2 Confidencialidad

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Puedes recibir información no pública de Usuarios. Úsala solo para prestar servicios. No la compartas con terceros.

13. SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio puede vincularse a servicios de terceros. No somos responsables de ellos.

14. INDEMNIZACIÓN

Aceptas defender e indemnizar a la Compañía de cualquier reclamo que surja de tu prestación de servicios.

15. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

DECLARAS QUE MANTENDRÁS LOS REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD Y PROPORCIONARÁS INFORMACIÓN VERDADERA.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL". RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS O DAÑOS DIRECTOS QUE EXCEDAN LAS TARIFAS PAGADAS EN 6 MESES O $100 USD.

17. ARBITRAJE OBLIGATORIO

IMPORTANTE: Las disputas se resuelven mediante arbitraje individual vinculante, no en tribunales. Renuncias al juicio con jurado y a acciones colectivas. Tienes 30 días para optar por no participar.

18. TERMINACIÓN

Podemos suspender o terminar tu cuenta por violaciones. Se reportará el fraude. Si se termina, no podrás volver a registrarte.

19. GENERAL

Estos Términos constituyen el acuerdo completo. Se rigen por las leyes de Florida. Los reclamos deben presentarse dentro de un año.

20. DERECHOS RESTRINGIDOS DEL GOBIERNO DE EE.UU.

El Servicio se proporciona al gobierno de EE.UU. con "DERECHOS RESTRINGIDOS".

21. ¿PREGUNTAS?

Contáctanos en: admin@ingclean.com

Términos y Condiciones